マルチサービス・ガソリンスタンドがアフリカの成長を促進

アフリカは著しい経済成長によりすざましい変化を経験しています。トタルは特にアフリカ全土にわたるガソリンスタンドのネットワーク拡大を通じて、その成長に参加し貢献しています。顧客のニーズに応えるべく、ガソリンスタンドのサービスや品揃えを多様化し「コンビニエンスストア」化をはかっています。人々は早くもガソリンスタンドを、自動車の給油だけでなく、家族への送金、食料の購入に利用しています。

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    モロッコ、サフィ、アブダのガソリンスタンド
    新世代のガソリンスタンドの旗艦店舗であり、トタルによって持続可能な開発プロセスの導入を支援しています。

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    カメルーン、ヤウンデ
    アフリカの38ヶ国で約4,200軒のガソリンスタンドを展開。

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    マリ、セグー
    今後5年間に数百軒のガソリンスタンドをオープンする予定。

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    ウガンダ、ジンジャ、ムコノの高速道路のサービスエリアにあるガソリンスタンド
    商品、サービスのラインナップを多様化し、地域住民のニーズに応える繁華街のガソリンスタンド。さまざまな食料品や日用品を販売しています。

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    モバイル決済
    アフリカの20ヶ国では燃料、洗車、修理はもちろんのこと、振り込み、引き落としも携帯電話で行うことができます。

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    拡大
    トタルの販売網の拡大は、道路インフラの改善や都市開発と二人三脚。

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アフリカ:ガソリンスタンドとサービスの拡大

現在、トタルのアフリカの販売網は38ヶ国、4,200軒以上のガソリンスタンドまで拡大しています。今後5年以内に、新たに数百軒のガソリンスタンドがオープンする予定です。

拡大の一環として、ガソリンスタンドは燃料だけでなく潤滑油、食料品、ATMなどを提供するマルチサービス拠点に生まれ変わっています。

小売店のバンキングサービス

人口の70%が携帯電話を利用しているアフリカで、トタルはオランジュ社、エアテル社などのキャリアと連携し、振り込みや送金サービスを提供しています。携帯電話を持ってガソリンスタンドに来店すれば、送金や振り込みが可能です。現金の引き出しも、携帯電話ひとつで行うことができます。携帯電話でのショッピングも、ガソリンスタンドで電子マネーへの入金が可能です。このバンキングサービスは大変ニーズが高く、既にアフリカの20ヶ国で利用可能となっています。更に10ヶ国が、間もなく提供開始を迎えます。

ガソリンスタンドの拡大とサービスの多様化

トタルは歩みを止めません。2015年末に250軒のファストフード店をガソリンスタンドに設置するプランをはじめ、その他のサービスも検討を続けています。たとえば、オンラインショッピングの提供とその受け取り先をガソリンスタンドに指定するサービス。自宅にインターネット環境がない、あるいは特定の住所を持たない人々の助けになっています。

さまざまなサービスの提供を通じ、トタルはアフリカの成長、変化を支援しています。人々が本当に必要としているエネルギーやサービスを提供し、社員が働きたいと思うような企業に成長することを心掛けています、トタルは現在、数多くのガソリンスタンドの従業員、スーパーバイザー、マネージャーを現地で雇用しトレーニングを行っています。1960年代に導入したヤング・ディーラー計画に沿って、個々に合ったトレーニング、サポート、指導を行い、従業員が自身のガソリンスタンドを経営する機会を設けています。

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